Le défi commerce
En distribution, la marge se joue sur le cycle devis → commande → livraison → encaissement et sur la maîtrise des impayés. Sans outil, les clients sont dispersés, les relances oubliées, et on n'a pas de vision CA par zone ou par commercial.
- Clients dispersés — pas de base clients centralisée accessible à toute l'équipe.
- Devis et commandes non tracés — impossible de savoir ce qui est en attente.
- Factures non centralisées — risque d'impayés non relancés.
- Impayés oubliés — DSO qui s'allonge sans vision claire.
- Pas de vision CA par client, zone commerciale ou commercial.
Comment LeCRM organise votre workflow
LeCRM structure le pipeline commercial (devis → commande → livraison → encaissement), gère un catalogue de produits et services, génère des devis et factures professionnels avec ICE/TVA configurables, et déclenche les relances d'impayés automatiquement. Note : LeCRM gère la relation client et la facturation — pour la gestion de stock et de caisse, découvrez PosXT, notre solution POS. Pour démarrer, sélectionnez Commerce & Distribution lors de la création de votre espace.
Champs personnalisés & pipeline
Champs métier configurables sur chaque client et chaque commande :
- Zone commerciale et commercial assigné
- Type client (détail / gros / semi-gros)
- Conditions de paiement (comptant, 30j, 60j, 90j)
- Remise accordée et remise habituelle
- Plafond de crédit et encours autorisé
Tableaux de bord & rapports
- CA par client et par zone commerciale sur la période.
- Commandes en cours et en attente de livraison.
- Créances clients et ancienneté des impayés (DSO).
- Encours commercial par client vs plafond autorisé.
- Objectifs par commercial et taux d'atteinte.
Templates de documents
Modèles professionnels inclus et personnalisables :
- Devis commercial avec catalogue produits.
- Bon de commande client.
- Facture de vente avec ICE/TVA configurables.
- Avoir sur facture.
- Relevé de compte client.
Portail client
Vos clients B2B accèdent à leur espace pour :
- Visualiser leurs commandes en cours et leur historique.
- Consulter et télécharger leurs factures.
- Accepter les devis en ligne.
- Consulter leur relevé de compte.
Approvisionnements récurrents
Pour vos clients fidèles avec des commandes récurrentes, configurez des factures ou commandes récurrentes — générées automatiquement selon la fréquence que vous définissez (hebdomadaire, mensuelle…).
Démarrez en moins de 5 minutes. Choisissez le secteur Commerce & Distribution lors de la création de votre espace sur lecrm.ma/demarrer. 14 jours d'essai gratuit, sans engagement.