Objectif : accéder à votre espace LeCRM en toute sécurité, et retrouver l’accès en cas d’oubli du mot de passe.
Se connecter
- Ouvrez l’adresse de votre espace :
https://votreentreprise.lecrm.ma. - Saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis Connexion.
- (Côté client) les contacts clients se connectent sur
https://votreentreprise.lecrm.ma/clients.
Mot de passe oublié
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez votre e-mail ; vous recevez un lien de réinitialisation.
- Suivez le lien et définissez un nouveau mot de passe.
Bonnes pratiques de sécurité
- Choisissez un mot de passe long et unique.
- Ne partagez pas vos identifiants : créez plutôt un compte par membre (voir l’article).
- En cas de départ d’un collaborateur, désactivez son compte.
Résultat attendu
Vous accédez à votre espace ; en cas d’oubli, vous récupérez l’accès en quelques minutes par e-mail.
Erreurs fréquentes
- E-mail de réinitialisation non reçu → vérifiez vos spams ; sinon contactez notre support (WhatsApp).
- Compte bloqué → un administrateur peut réinitialiser l’accès depuis Membres de l’équipe.