الهدف: إضافة عميل بمعلومات الفوترة الخاصة به والتعريف الموحّد للمقاولة (ICE)، ليُدرَج تلقائياً في عروض الأسعار والفواتير.
المتطلبات
- تسجيل الدخول إلى LeCRM بدور يسمح بإدارة العملاء.
الخطوات
- من القائمة على اليمين، افتح العملاء، ثم انقر على عميل جديد.
- أدخل اسم المقاولة ومعطيات الاتصال.
- أدخل ICE (15 رقماً) الخاص بالعميل. ينسخه LeCRM تلقائياً على كل عرض سعر وفاتورة، ويُظهره على ملف PDF — دون إعادة إدخال.
- أدخل معلومات الفوترة (العنوان). إذا اختلف عنوان التسليم، املأ أيضاً خانة التسليم: ستُستعاد عند إنشاء الفواتير.
- (خيارات متقدّمة): حدّد مجموعة (لتقاريرك)، العملة (الدرهم افتراضياً)، واللغة (العربية أو الفرنسية) — تُطبَّق اللغة المختارة على الوثائق وفضاء العميل.
- انقر على حفظ.
النتيجة المنتظرة
تُنشأ بطاقة العميل. سيُستعاد ICE ومعطياته تلقائياً في عروض الأسعار والفواتير القادمة.
أخطاء شائعة
- رفض/تنبيه بخصوص ICE ← يجب أن يتكوّن ICE من 15 رقماً. التنبيه غير مانع، لكن ICE صحيح ضروري لفاتورة مطابقة.
- عدم استعادة العنوان في الفاتورة ← يجب إدخال معلومات الفوترة في بطاقة العميل لتُملأ تلقائياً.
- عملة خاطئة على الوثائق ← حدّد العملة في بطاقة العميل قبل إنشاء عرض سعر/فاتورة (لا يمكن تغييرها إن وُجدت معاملات).
وبعد ذلك
نصيحة: يمكنك منح عميلك ولوجاً إلى فضاء العميل للاطلاع على عروضه وفواتيره.