الهدف: إصدار إشعار بالدائن لتصحيح أو إلغاء فاتورة كلياً أو جزئياً (خطأ، إرجاع، تخفيض تجاري)، بشكل نظيف وقابل للتتبّع.
متى تستعمله
- فوترتَ مبلغاً مرتفعاً أو سطراً زائداً.
- يُرجع العميل منتجاً / يلغي جزءاً من الخدمة.
- تمنح تخفيضاً بعد إصدار الفاتورة.
⚠️ لا تحذف فاتورة صادرة (الترقيم المتسلسل إلزامي). أصدِر إشعاراً بالدائن يصحّحها.
الخطوات
- افتح المبيعات ← الإشعارات بالدائن، ثم إنشاء إشعار بالدائن — أو، من فاتورة، استعمل خيار إنشاء إشعار لملئه مسبقاً.
- اختر العميل؛ تحقّق من ICE والعملة (الدرهم).
- أضِف السطور المراد ردّها مع الضريبة المقابلة (يأخذ الإشعار نفس نِسب الفاتورة الأصلية).
- احفظ، ثم طبّق الإشعار على فاتورة قائمة (يُنقص المبلغ المستحقّ) أو اتركه رصيداً متاحاً للعميل.
النتيجة المنتظرة
وثيقة إشعار مطابقة، مرتبطة بالفاتورة المعنية؛ يُعدَّل رصيد العميل دون كسر ترقيم الفواتير.
أخطاء شائعة
- محاولة حذف الفاتورة ← استعمل بدلاً من ذلك إشعاراً بالدائن.
- ضريبة غير متّسقة ← خذ نفس نِسب الفاتورة الأصلية.